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Privacidade

Utilizamos os seus dados apenas para rever o seu pedido e responder-lhe. Não vendemos dados e não carregamos, por predefinição, serviços de publicidade ou de analítica de terceiros.

Quem é o responsável

A LABIQO é operada por Alexandro Koval, com domicílio em Barcelona (Espanha). Contacto: alex@labiqo.eu.

Que dados recolhemos

O formulário recolhe o seu nome, email profissional, empresa, país, telefone opcional, os dados do seu instrumento, os seus comentários e, se as anexar, fotos. Tudo é guardado numa base de dados privada.

Para que não tenha de escrever o mesmo duas vezes, o seu navegador memoriza o seu nome, email, empresa e país apenas durante a visita (armazenamento de sessão): são apagados ao fechar o separador e não são utilizados para mais nada.

Para que os utilizamos

Utilizamos os seus dados para analisar o seu pedido, contactá-lo, preparar uma proposta e fazer o acompanhamento comercial. Para preparar, validar e entregar a solução que pede, partilhamos os seus dados de contacto e os dados técnicos com o fabricante, a ZenBench, que é quem vende e fatura.

Fundamento jurídico e conservação

Tratamos o seu pedido para aplicar, por solicitação sua, medidas prévias a um eventual contrato e, para o acompanhamento comercial e as estatísticas do site, com base no interesse legítimo da LABIQO. Conservamos o seu pedido enquanto o gerirmos e enquanto durar a relação comercial e, depois, apenas durante os prazos que a lei exigir.

Fotos e segurança

As imagens são guardadas num armazenamento privado, são verificadas antes de serem abertas e são conservadas apenas durante o tempo necessário.

LabFit Planner

O desenho da sua sala é guardado no seu navegador. Se pedir que lhe enviemos a ligação, se o partilhar com um colega ou se pedir o PDF, o orçamento ou a revisão gratuita, guardamos também o desenho na nossa base de dados juntamente com o seu email, para lhe enviar a ligação e preparar a proposta; quem abrir a ligação vê o desenho, mas não os seus dados. Se o partilhar, utilizamos o email do seu colega apenas para lhe enviar essa ligação. Os desenhos que ninguém abra nem altere durante 12 meses são apagados. Só recebe as novidades da LABIQO se assinalar a caixa, e pode cancelar a subscrição quando quiser.

Estatísticas do site

Utilizamos analítica própria, sem cookies e pseudonimizada, para saber que páginas são úteis, que botões são utilizados e em que ponto os formulários são abandonados. Não utilizamos o Google Analytics, não guardamos endereços IP em bruto e não vendemos nem partilhamos os dados de analítica com anunciantes. É gerado um código pseudónimo de curta duração a partir de dados técnicos da conexão, que muda todos os dias. Os registos de analítica são conservados durante um máximo de 12 meses.

Assistente virtual

Se decidir abrir a Nina, a nossa assistente virtual, a ElevenLabs presta o serviço e processa a conversa segundo as suas próprias condições, o que pode implicar um tratamento fora da UE. A ElevenLabs só é carregada quando decide abrir a Nina e, antes de iniciar a conversa, apresenta as suas condições. Se preferir não utilizar o assistente, escreva-nos para info@labiqo.eu ou utilize o formulário.

Vídeos

Os vídeos das bancadas estão alojados no YouTube. Só são carregados se clicar em reproduzir; a partir desse momento, o YouTube (Google) pode tratar dados como o seu endereço IP de acordo com a sua própria política de privacidade. Utilizamos o modo de privacidade melhorada (youtube-nocookie.com).

Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a oposição ou a portabilidade dos seus dados escrevendo para info@labiqo.eu. Também pode apresentar reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos.

Última atualização: outubro de 2026.