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Confidentialité

Nous utilisons vos données uniquement pour étudier votre demande et vous répondre. Nous ne vendons pas de données et ne chargeons par défaut aucun service tiers de publicité ou d’analyse.

Responsable

LABIQO est exploité par Alexandro Koval, domicilié à Barcelone (Espagne). Contact : alex@labiqo.eu.

Données collectées

Le formulaire recueille votre nom, e-mail professionnel, entreprise, pays, téléphone facultatif, les données de votre instrument, vos commentaires et, si vous en joignez, des photos. Tout est conservé dans une base de données privée.

Pour vous éviter de saisir deux fois les mêmes informations, votre navigateur mémorise votre nom, votre e-mail, votre entreprise et votre pays uniquement pendant la visite (stockage de session) : ils sont effacés à la fermeture de l’onglet et ne servent à rien d’autre.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour étudier votre demande, vous contacter, préparer une offre et assurer le suivi commercial. Les informations techniques ne sont partagées avec le fabricant (ZenBench) que lorsque cela est nécessaire pour préparer, valider ou livrer la solution demandée.

Base juridique et conservation

Nous traitons votre demande pour prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles et, pour le suivi commercial et les statistiques du site, sur la base de l’intérêt légitime de LABIQO. Nous conservons votre demande pendant son traitement et la durée de la relation commerciale, puis uniquement pendant les délais imposés par la loi.

Photos et sécurité

Les images sont conservées dans un stockage privé, vérifiées avant ouverture et gardées uniquement le temps nécessaire.

Statistiques du site

Nous utilisons nos propres statistiques sans cookies et pseudonymisées pour comprendre quelles pages sont utiles, quels boutons sont utilisés et à quel moment les formulaires sont abandonnés. Nous n’utilisons pas Google Analytics, nous ne conservons pas les adresses IP brutes et nous ne vendons ni ne partageons les données statistiques avec des annonceurs. Un code visiteur pseudonyme de courte durée est généré à partir de données techniques de connexion et change chaque jour. Les données statistiques sont conservées au maximum 12 mois.

Assistante virtuelle

Si vous choisissez d’ouvrir Nina, notre assistante virtuelle, ElevenLabs fournit le service et traite la conversation selon ses propres conditions, ce qui peut impliquer un traitement hors de l’UE. ElevenLabs n’est chargé que lorsque vous choisissez d’ouvrir Nina et affiche ses conditions avant le début de la conversation. Si vous préférez ne pas utiliser l’assistante, écrivez-nous à info@labiqo.eu ou utilisez le formulaire.

Vidéos

Les vidéos des paillasses sont hébergées sur YouTube. Elles ne se chargent que si vous cliquez sur lecture ; à partir de ce moment, YouTube (Google) peut traiter des données comme votre adresse IP selon sa propre politique de confidentialité. Nous utilisons le mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données en écrivant à info@labiqo.eu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD).

Dernière mise à jour : octobre 2026.